天猫养车发展战略2022正式官宣!(内附新加盟政策)

 二维码 6
发表时间:2021-11-24 14:20

11月24日,天猫养车正式发布2022年发展战略。本次战略发布,天猫养车希望通过智慧养车新模式和2022年招商加盟政策,与广大用户、加盟商、行业合作伙伴一起奔赴“智慧养车”新时代,携手开启汽车后市场智能化新篇章。

一直以来,天猫养车依托阿里集团数字技术生态,不断探寻汽车后市场智能化转型方向。自2019年12月正式运营以来,天猫养车在将近2年的时间里沉淀了大量“智慧门店”实践经验,形成了一整套智慧养车运营方案,受到了广大消费者的好评,也得到了超1700家门店加盟商的认可。如今,天猫养车正式发布年度发展战略,聚焦智慧养车新趋势,引领行业告别传统养车,立足“提升消费者服务体验、促进经营者降本增效”助力行业全面升级。


智慧养车:打造用户“智慧车管家”,畅享无忧养车新生活‍


对消费者而言,天猫养车倡导的“智慧养车”相比传统养车有什么不同?


传统养车模式中,车主通过4S店途径养车,服务够专业,但价格也较为昂贵。通过传统的第三方门店养车,服务费用降低,但门店水平良莠不齐;一些不良商家更是利用“暗箱操作”套路消费者,“小病大修、漫天要价、宰客欺客”令广大车主叫苦不迭。


天猫养车提出的“智慧养车”,其中一个重要的方向便是通过智能化技术规范汽车后市场服务流程,构建“流程标准、价格透明、服务有保障”的行业良性发展生态。


协同阿里云和达摩院云计算、大数据、AI等先进技术优势,目前天猫养车已经构建出覆盖消费者养车全场景需求的服务体系。通过“预约精准化、服务标准化、检测智能化、流程可视化、价格统一化、施工透明化、责任溯源化”等多种举措,彻底扭转传统养车场景下消费者的被动局面,打造“车况全透明、价格全透明、服务全透明、售后有保障”的智慧养车新体验。


目前,天猫养车的大数据库已涵盖市场上98%主流车型的精准维修数据。在天猫养车智慧门店,消费者车辆进店后通过信息录入,系统便可自动为车主精准匹配车辆维保方案,实现“车况全透明”。车辆过检后,系统会自动帮消费者匹配对应的服务项目和价格,实现“价格全透明”,避免过度营销。另外,得益于新康众配件的供应链保障,所有配件全国统一价格,保证品牌直供正品。



车辆进入门店后,智能摄像即可自动识别,追踪到施工工位,并可通过天猫养车APP将维保施工全过程直播推送给用户,实现“服务全透明”,且所有施工视频可在线保留30天,支持车主回看溯源,做到“售后有保障”。


同时,天猫养车还具备“24小时、全天候”的快速响应能力,车主通过天猫养车APP,可随时随地精准预约车辆美容、维修、养护等服务。同时,“智慧车管家”能够通过车辆留存信息,建立电子检测报告档案,实时提醒车辆养护进度提醒、按保养周期和车况提供适配产品的服务,让车主从容应对养车生活中各种突发状况,真正做到“用车无忧”。


智慧经营:打造门店“智慧管理体系”,不只降本增效‍


对于门店经营者和加盟商来说,智慧养车意味着获得天猫养车的更多支持。


传统“单打独斗”式的门店经营者,在经营中难免遇到一些难以解决的问题:工作效率低,有些还在依靠纸质工单;技师经验少、成长慢,能力提升难;修万国车,技术覆盖能力有限;等客上门,缺少客户管理和营销。天猫养车提出的“智慧养车”发展理念,利用“管理优化、供应统筹、技术保障、人才共建、营销升维”等手段,助力广大加盟商全方位智能化转型。


在门店管理方面,目前天猫养车“F6智慧门店”管理系统,已经打通了“车主预约、门店接单、会员服务、车辆智能检测、库管配货、全车系施工指导、施工验收”等门店全服务场景流程体系,通过模块化系统移植,让门店具备智能管理能力,提升门店管理水平。同时,通过用户管理系统,每辆车都能被精准管理,实现用户“离店不离线”。


在供应链管理方面,天猫养车推出的“货无忧”智能系统,目前已经实现了“10万+”汽车配件的在线智能管理。依托新康众建立的前置仓配送网络,天猫养车配件服务可做到“5公里30分钟配送、90天无理由退换”,让加盟商经营不压货、不存件,极大减轻了加盟商资金压力。


根据门店存量车辆数据,“货无忧”智能系统可实现精准备货,根据施工订单系统化出库和库存盘点,备货更准确,门店仓库面积也可降低,节省租金。同时,还可智能节省人力成本,如无需配备采购员、库管员,假设一人薪资5000元/月,一人一年即可节省6w元。


在技术保障方面,技师要对万国车进行维保,对此,天猫养车从各大主机厂、零部件制造商引入20余位资深专家组成名师天团坐镇,帮助门店解决遇到的各种技术难题。根据门店存量车辆数据,“货无忧”智能系统可实现精准备货,根据施工订单系统化出库和库存盘点,备货更准确,门店仓库面积也可降低,节省租金。同时,还可智能节省人力成本,如无需配备采购员、库管员,假设一人薪资5000元/月,一人一年即可节省6w元。


在人才培养方面,天猫养车还定期对员工能力进行线上线下培训、考核,随着技术能力的提高,员工收益也随之提高,充分调动了员工积极性,解决门店经营者的用人困境。


在门店运营侧,天猫养车通过各种线上线下相结合的营销活动,帮助门店实现“服务找人”的突破,增强门店的主动获客能力,用精益化管理促进门店利润增长。同时,天猫养车首创的“付费会员制”,是门店最高效直接的经营工具和客户管理工具,精准解决客户留存和管理能效。


最终,天猫智慧养车通过智能化管理、运营体系可以帮助加盟商伙伴迅速掌握“智慧养车”体系化能力,帮助其突破规模发展瓶颈,让加盟商“快上轨、开好店、多开店”,助力加盟商迅速发展壮大。


智慧升级、政策护航: 天猫养车2022年招商加盟政策重磅公布‍


同时,随着天猫养车整体运营能力的快速提升,和智慧门店的全面展开,还重磅公布了2022年招商加盟政策:


1、第一档,仅针对县/市级城市首家门店,品牌使用费3年5万;


2、第二档,城市前40%加盟,品牌使用费3年10万;


3、第三档,城市后60%加盟,品牌使用费3年15万。


天猫养车总部承担不大于200平方的VI形象投入,SI部分由门店按照标准自行制作;另外,对于800平方米以上的门店将增收5万元VI附加投入费。


值得注意的是,天猫养车支持的不大于200平方的VI投入,包含价值超10万的门头、门柱、背景墙、形象墙、工位牌、场间氛围画面等装修;同时,还赠送价值超5万元的开业礼包,包含每个门店配置依托达摩院和阿里云技术的透明车间智慧系统、门店智慧管理系统、收银台、品牌物料如工服、吊旗吊幔等。总体来看,天猫养车平均每家店的价值投入超过15万元。


在技术服务费收取的政策方面,天猫养车将使用固定费用和增量毛利核算相结合的方式,加盟商新店加盟,前6个月收取固定服务费3000元,第7个月起按照毛利增量的15%进行核算;加盟商老店加盟,前3个月收取固定服务费3000元,第4个月起按照毛利增量的15%进行核算。且以上2种情况,毛利增量如低于3000元,按3000元收取。



以上政策将于2022年1月1日起正式执行,对于想加入天猫养车的伙伴们,可以抓住年末加盟天猫养车的优势契机,继续享受2021年的招商政策。


天猫养车自2020年3月正式启动招商以来,全国申请门店数量超过2.6万家,经过层层审核,截至目前全国已有1700多家门店加盟,其中有1/3的老加盟商后续增开了新店,以实际行动展现了对天猫养车的盈利能力、发展前景的认可。伴随2022版加盟政策出台,天猫养车也将进入全新发展阶段,与加盟商伙伴携手开创“智慧养车”新时代。


天猫养车始终积极响应国家政策,顺应产业变革方向,发挥自身在互联网、大数据、供应链等方面的优势,以“智慧养车”体系帮助传统后市场门店转型升级,重新焕发活力;为车主提供更可信赖的“标准、透明、有保障”的智慧养车服务;引领汽车后市场创新变革不断深入,助力实体经济智能化转型发展,造福消费者、加盟商和行业合作伙伴。


首页             关于公司             展商展品             新闻资讯            联系我们
天气信息